Al servizio del cittadino.

... dal sito del

Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti
Servizi all'utenza nel settore trasporto marittimo, aereo e terrestre.

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di incontro tra il Ministero e cittadini, imprese, enti e le altre amministrazioni  pubbliche.

Gli obiettivi:

• semplificare la vita degli utenti, facilitando il contatto con l’amministrazione per chi voglia informarsi, segnalare un problema, ottenere un servizio, farsi ascoltare;
• contribuire a migliorare l'organizzazione ed i servizi del Ministero, trasformando i bisogni degli utenti in stimolo per l' amministrazione all’innovazione di norme e procedure.

Erano appena uscite le nuove disposizioni sulla rottamazione, ma il concessionario non sapeva come comportarsi: "non si capisce, c'è tanta confusione", mi diceva. Allora - visto che mi servivano chiarimenti -  avevo scritto all'indirizzo cui, si leggeva sul sito, sarebbe dovuto bastare rivolgersi per avere chiarimenti.

da: io medesimo ;-)
a: urp @ infrastrutturetrasporti.it
data: 28/03/2008 11.57
Oggetto: agevolazioni art. 29 del decreto legge n. 248 del 31 dicembre 2007

All'Ufficio Relazioni con il Pubblico

Buongiorno,
in questi giorni dovrò acquistare una moto euro 3 contestualmente rottamando una moto euro 0.

Dall'articolo in argomento dovrei aver diritto ad un ecoincentivo pari a € 300, ma il concessionario non ha intenzione di riconoscermelo perchè asserisce di non sapere come fare.

Potreste darmi notizie su come mi devo comportare, se esiste un modulo od una domanda da sottoscrivere. In attesa che il concessionario si chiarisca la prassi, posso acquistare la nuova moto senza perdere l'ecoincentivo? Non mi sembra giusto che io non possa beneficiarne solo perchè non sa come agire.

Ringrazio per la risposta che mi darete e porgo i miei migliori saluti.
oggi è il 30 novembre 2008, risposta: NESSUNA!

BEL SERVIZIO!!!

ps
la moto l'ho acquistata senza ecoincentivo, con uno sconto fattomi dal concessionario di pari importo.