martedì 25 gennaio 2011

Samsung ed i numeri verdi ...

e la possibilità di scegliere quello che si vuole.

Non so cosa fare e voglio divertirmi  un po'?  ma certo, per oggi mi è bastato chiamare il numero verde samsung del servizio clienti.

Per quel motivo?
Vorrei acquistare un masterizzatore esterno; trovo che quello della samsung potrebbe fare al caso mio (leggero, disponibile in 7 colorazioni, va bene per costo comparato ad altri,  ...).

Se andassi dal negozio di computer lo trovo, ma solo nero o bianco: io lo vorrei rosso scuro o blu, allora provo a chiamare il numero verde del servizio clienti:

     8007267864.

Dopo i soliti giri-opzione risponde l'operatore, ma mi rimanda ad un altro numero verde:

     800945960.

Non è l'indirizzamento esatto perchè qui trattano solo problemi di assistenza tecnica, sostituzione prodotti, ... non per quello che vorrei chiedere (voglio la scatoletta rosso scuro o blu).

Mi dice di chiamare samsung italia e mi segnala il numero:

     02-921891.

Bene! ci siamo? No!
La risposta: noi non possiamo fare nulla, siamo gli uffici amministrativi e mi rimanda al numero verde del servizio clienti. Sapete quale? ma ovvio al primo numero che avevo chiamato: 8007267864.

Ricomincio da capo??? no ovviamente. Lascio perdere.

Conclusione, posso:

  1. girare negozi in aree geografiche vicine (villaggi, paesi, cittadine, città) alla ricerca del masterizzatore box rosso scuro o blu;
  2. lasciar perdere e scegliere tra il bianco ed il nero;
  3. cambiare marca e prodotto;
  4. chiamare silvio, lui può tutto .

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